Mis anteriores publicaciones se han basado en intentar explicar qué es un community manager, así como sus funciones principales y el perfil que es necesario tener para desarrollar esta profesión de manera exitosa. En alguna ocasión llegué a pensar que un gestor de comunidad debía ser una especie de "sabelotodo", fruto de todos los palos que debía tocar el citado personaje y de las variadas cualidades que requiere su perfil.
En muchas ocasiones, para explicar algo, puede ser bastante útil emplear la teoría del descarte. Es decir, puede resultar más sencillo saber qué no es un community manager para conocer, realmente, lo que es. Algo que hace Elena Benito en esta ponencia que comparto con mis lectores y que me parece un buen resumen de todo lo que vengo comentando hasta ahora.
Creo que puede ser muy útil para todo aquel que no haya escuchado nunca lo que es un community manager ya que da una visión breve pero muy completa y como, en ocasiones, es más sencillo escuchar que leer aquí os dejo el vídeo:
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